Service och support, från start till hål
När Koningsbacke Tandvårdscenter byggdes från grunden ville familjen Dagnelid skapa en modern klinik med fokus på patienter, service och kvalitet. För att lyckas behövde de en partner som kunde ta ansvar för både utrustning, logistik och teknisk samordning och som dessutom förstod deras vardag som tandvårdsklinik. Valet föll på Svensk Dentalservice och vi fick möjligheten att visa att vi är lika engagerade i deras nya klinik som de själva.
Att bygga eller renovera en tandvårdsklinik är ett projekt som kräver både noggrannhet och erfarenhet. Små misstag kan snabbt bli stora kostnader och varje dags försening innebär tappade intäkter. För familjen Dagnelid, som tidigare drivit Göteborgs största privata tandvårdsklinik, var målet tydligt, de ville ha en mindre, effektivare verksamhet med deras karaktäristiska fokus på patienterna.
I projektet var de ute efter en leverantör och en samarbetspartner som kunde erbjuda trygghet, tydlig kommunikation och leveranser som höll vad de lovade och lite till.
– Vi valde Svensk Dentalservice bland annat för att allt går via en och samma kontakt. Det är samma person som säljer utrustningen som sen kommer att sköta servicen, vilket skapar ett unikt engagemang i vår klinik och vår vardag, berättar Niclas Dagnelid, delägare på Koningsbacke tandvårdscenter.
Med stor stolthet kunde teamet se hur projektet gick som på räls, helt utan driftstörningar eller förseningar. Tack vare vårt nära och unika samarbete med byggentreprenörerna och hantverkarna kunde vi hålla tidsplanen och allt var på plats och klart när dörrarna slogs upp till den helt nya kliniken.
– Vi blev förbluffade över hur smidigt allt flöt på och att allt bara fungerade, Thomas och hans team var alltid tillgängliga och problemen löstes innan de ens hann bli problem, säger Niclas.
Kliniken valde premiumutrustning som är både pålitlig och hållbar, men inte den dyraste. Bland nyheterna finns en behandlingsstol som kan roteras till upprätt sittande läge, vilket gör det enklare för patienter med rörelsehinder att ta plats. Det är en detalj som gör stor skillnad i patientupplevelsen och som visar hur teknik och omtanke kan gå hand i hand.
För Dagnelid-familjen är samarbetet med Svensk Dentalservice mer än bara ett leverantörsförhållande.
– När utrustningen står still, står verksamheten still. Därför är servicen och supporten efter leverans viktigare än något annat, säger Niclas.
Med erfarenhet, snabbhet, unik servicenivå och personlig närvaro har Svensk Dentalservice visat att vi inte bara levererar utrustning och bygger kliniker, vi bygger förtroende och långsiktiga relationer. Och oavsett om det handlar om att starta en ny klinik eller renovera en befintlig, vill vi vara en trygg partner som tar ansvar hela vägen, från första offert till vardagen i behandlingsrummet.
