Service

För oss är service mer än ett ord – det är grunden i allt vi gör.
Hos Svensk Dentalservice får du en personlig kontakt som känner dig, din klinik och dina behov. Det gör att vi kan hitta rätt lösningar, säkerställa snabba leveranser och ge dig den trygghet du behöver i vardagen.

Vi tror på nära samarbeten där kvalitet, tillgänglighet och ansvar går hand i hand – varje dag.

Att uppgradera kliniken med ny utrustning kräver planering och precision. Vi ser till att allt fungerar från start, med minimal påverkan på din verksamhet. Efter en genomgång av lokalens förutsättningar – som el, vatten och avlopp – tar vi fram en tydlig plan och tidsram.
Vi håller vad vi lovar, både i tid och kvalitet.

Kontakta oss för rådgivning eller offert innan du investerar i ny utrustning.

Våra certifierade servicetekniker arbetar enbart med de fabrikat vi är utbildade och auktoriserade för. Det innebär att varje service, kontroll och reparation utförs enligt tillverkarens riktlinjer – säkert, korrekt och spårbart.

Vi erbjuder både förebyggande underhåll och felsökning, med målet att maximera drifttiden och förlänga livslängden på din utrustning.

När du anlitar oss kan du vara trygg med att allt fungerar som det ska – varje dag.

Ibland händer det oväntade – och då är vi snabbt på plats.
Kontakta din personliga servicetekniker direkt om något slutar fungera.

Vi prioriterar alltid kunder som står still och gör vårt yttersta för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Våra tekniker är vana vid att felsöka under tidspress och ser till att du kommer i drift igen utan onödiga avbrott.

Behöver du hjälp? Hör av dig till oss – vi är bara ett samtal bort.

Kontakta oss

Säkerställ att din utrustning är validerad.

För att uppnå högsta hygieniska standard i tandvården kräver Socialstyrelsens föreskrifter och Vårdhandbokens riktlinjer att både autoklaver och diskdesinfektorer regelbundet kontrolleras och valideras.
Detta sker genom en upprepad prestandakvalificering (UPQ) som ska utföras minst en gång per år.

Vad innebär UPQ?
UPQ är en del av den fortlöpande kvalitetskontrollen och säkerställer att utrustningen fungerar korrekt, når rätt temperaturer och uppfyller kraven i gällande standarder:
• SS-EN ISO 15883 för diskdesinfektorer
• SS-EN ISO 17665 för autoklaver

Vid UPQ testas bland annat:
• Rengöringsförmåga med hjälp av smutstest och proteinprov
• Temperaturkontroll i kammaren
• Repeterbarhet i processerna – att maskinen ger samma säkra resultat varje gång

Varför är UPQ viktigt?
En korrekt genomförd UPQ verifierar att processerna för rengöring, desinfektion och sterilisering är säkra och tillförlitliga. Det är en central del i klinikens patientsäkerhetsarbete och i uppfyllandet av Socialstyrelsens krav på god vårdhygien.

Så går det till
UPQ utförs i samband med årlig service av utrustningen och omfattar:
• IQ (Installationskontroll) – att utrustningen är korrekt installerad
• FQ (Funktionskontroll) – att den fungerar enligt specifikation
• PQ (Processkontroll) – att den levererar avsett resultat
• UPQ (Upprepad processkontroll) – att dessa funktioner kvarstår över tid

Resultaten dokumenteras och sparas som del av klinikens tekniska och hygieniska kvalitetssäkring.

Vi hjälper dig med service och validering

Vi erbjuder planerad service, UPQ och temperaturkontroller enligt Socialstyrelsens och Vårdhandbokens krav – så att du kan vara trygg med att din utrustning fungerar som den ska och uppfyller alla hygien- och säkerhetsstandarder.

Enligt Strålsäkerhetsmyndighetens föreskrifter (SSMFS 2022:14) ska all röntgenutrustning inom tandvården genomgå en årlig kontroll för att säkerställa säker och korrekt funktion.

Vi utför dessa SSM-kontroller på både intraorala röntgenapparater och panoramaröntgen.
Under kontrollen verifieras att utrustningen ger rätt bildkvalitet med så låg stråldos som möjligt – i enlighet med ALARA-principen. Resultatet dokumenteras i ett kontrollprotokoll som uppfyller Strålsäkerhetsmyndighetens krav.

Våra tekniker har lång erfarenhet av dental röntgen och använder kalibrerad mätutrustning för att säkerställa tillförlitliga resultat.
Efter avslutad kontroll får du ett tydligt protokoll och rekommendationer om eventuella justeringar eller åtgärder.

Årlig SSM-kontroll
Gäller intraoral och panoramaröntgen
Kontrollprotokoll enligt SSMFS 2022:14

Vid installation av en ny intraoral röntgen måste tandläkaren göra en anmälan till Strålsäkerhetsmyndigheten (SSM) och erhålla ett anmälnings-ID innan utrustningen tas i bruk.

Detta är ett lagkrav enligt SSMFS 2018:1 och SSMFS 2022:14 och gäller alla tandvårdskliniker som installerar eller byter ut sin röntgenutrustning.

Anmälan säkerställer att myndigheten har information om anläggningens röntgenverksamhet, utrustningens typ, samt vem som ansvarar för strålskyddet på kliniken.

Anmälan görs enkelt via SSM:s digitala portal nedan.

När anmälnings-ID har erhållits kan utrustningen tas i bruk och därefter omfattas den av de återkommande SSM-kontrollerna som vi utför.

Anmälningsplikt

För panoramaröntgen och CBCT (3D-röntgen) gäller en högre strålskyddsnivå, vilket innebär att kliniken måste ansöka om ett tillstånd från Strålsäkerhetsmyndigheten innan utrustningen får användas kliniskt.

Tillståndsprövningen omfattar bland annat:
• Beskrivning av utrustningens typ och användningsområde
• Utbildning och kompetens hos personalen
• Utformning av röntgenrummet och strålskyddsåtgärder
• Utseende av strålskyddsansvarig person

Syftet är att säkerställa att anläggningen uppfyller kraven på strålskydd, utbildning och säker drift innan den tas i bruk.

Mer information och ansökningsformulär finns på SSM:s webbplats:

Ansökan